Ehrenamtliche sind das Sprachrohr ihrer Communities im Herzenslust-Projekt. Sie vertreten Interessen der Communities hinsichtlich der HIV-Prävention. Sie sorgen dafür, dass Präventionsarbeit bedürfnisorientiert umgesetzt wird. Gleichzeitig tragen Ehrenamtliche die Präventionsbotschaften in die Communities, denn sie kennen die angemessenen Kommunikationscodes und können in den Communities glaubwürdig auftreten.

Die hauptamtliche Absicherung der Präventionsprojekte geht Hand in Hand mit ehrenamtlichem Engagement. Aufgrund des größeren Zeitkontingents und der oft langfristigeren Bindung übernehmen Hauptamtliche koordinierende und administrative Aufgaben. Außerdem gewährleisten sie mit ihrer professionellen Distanz die kollegiale Beratung der Ehrenamtlichen.

Von beiden, Ehren- und Hauptamtlichen, wird die selbe professionelle Arbeitsqualität erwartet, die nur vom übernommenen Aufgabenfeld bestimmt wird. Um diese Arbeitsqualität unabhängig von der Profession der Ehrenamtlichen gewährleisten zu können, wurden von uns unterschieldiche, aufeinander aufbauende Trainingsprogramme entwickelt.